Prima di iniziare la vendita su Ductrani e, vi sono importanti passaggi che ti consigliamo di intraprendere per garantire un’esperienza ottimale per te e per gli acquirenti.
Queste norme sono da considerarsi in aggiunta, e in nessun caso in sostituzione, ad altri obblighi del venditore stabiliti contrattualmente o in altro modo. Assicurati di leggere e rispettare sempre le nostre norme e le politiche per ciascun prodotto che offri.
Rispetta le leggi locali
Ti invitiamo ad acquisire dimestichezza con tutte le leggi locali in vigore, tra cui la conformità dei prodotti.
Requisiti dei prodotti
Conformità dei prodotti (per esempio. spine, voltaggi, giocattoli, prodotti farmaceutici, cosmetici, prodotti alimentari, documentazione dei prodotti, requisiti di età)
Requisiti ambientali o per la salute e la sicurezza (per esempio, REACH, CLP, WEEE, RoHS, batterie, imballaggio)
Per farmaci destinati all’uso umano: è necessario un logo di sicurezza comune dell’Unione europea come prova che sei un farmacista registrato.
Marcatura/etichettatura (per esempio, marcatura CE)
Requisiti delle autorità pubbliche
Dogane
Importante: NON sei autorizzato a importare merci a nome di Ductrani né a indicare Ductrani come dichiarante, importatore registrato o consegnatario.
Controlli sull’esportazione
Obblighi di dichiarazione (per esempio, Intrastat)
Fiscalità: è necessario fornire un numero di partita IVA dell’Unione europea e rispettare gli obblighi fiscali locali.
Altri requisiti
Importazione parallela
Obblighi di diritto d’autore
Diritti di proprietà intellettuale: accertati di essere in possesso di tutti i diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, brevetti, marchi o diritti d’autore) necessari per vendere i tuoi prodotti nell’Unione europea o per effettuare vendite transfrontaliere all’interno dell’Unione europea. Le garanzie del produttore devono essere valide nel paese in cui intendi distribuire.
Gestisci le aspettative degli acquirenti
Per gli ordini gestiti dal venditore spediti dall’esterno del marketplace in cui è offerto il prodotto, devi indicare il paese ” di provenienza” nel tuo profilo venditore.
Gestisci le aspettative degli acquirenti consentendo un tempo di evasione ordine più lungo per compensare i tempi di spedizione dal paese del mittente.
Gli acquirenti si aspettano che i prodotti siano offerti nella valuta locale di ciascun marketplace in cui li offri. Assicurati che il prezzo di vendita del tuo prodotto sia comprensivo di tutte le imposte (inclusa l’IVA).
Offri assistenza clienti e gestisci i resi degli acquirenti
Assicurati di essere in grado di fornire l’assistenza clienti generale compresa la gestione delle richieste di fatture IVA degli acquirenti nella lingua del marketplace in cui offri i tuoi prodotti.
Nel caso dei prodotti gestiti dal venditore è necessario fornire un indirizzo locale per i resi. In alternativa, puoi offrire agli acquirenti la spedizione gratuita per i resi all’indirizzo del tuo paese.
Devi fornire un indirizzo di restituzione nel paese del centro logistico al quale invii i tuoi prodotti, a meno che Ductrani non offra esplicitamente una soluzione alternativa.
Le nostre norme per i venditori internazionali sono requisiti del programma e non costituiscono indicazioni di carattere legale o fiscale. Ti invitiamo a rivolgerti a un consulente legale o fiscale in caso di domande sulle leggi e le normative che riguardano la tua offerta e la su Ductrani.